Widerrufsrecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das heisst, du hast nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Für eine Rücksendung muss dein Artikel im gleichen Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast: ungeöffnet oder unbenutzt und in der Originalverpackung. Du benötigst ausserdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu starten, kannst du uns unter info@lifestyleproducts.ch kontaktieren. Wenn wir deine Rücksendung akzeptieren, senden wir dir weitere Anweisungen, wie und wohin du dein Paket schicken sollst. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne zuvor eine Rücksendung zu beantragen, werden nicht angenommen, resp. vergütet.

Du kannst und bei Fragen zur Rücksendung jederzeit unter info@lifestyleproducts.ch kontaktieren.

RÜCKGABE UND RÜCKSENDUNG VON WAREN

Eine Rückgabe der Ware und Erstattung ist nur möglich, wenn

  • die Originalverpackung vorhanden ist.
  • das Originaletikett nicht entfernt wurde.
  • der Artikel keine Gebrauchsspuren aufweist.
  • der Artikel vor nicht mehr als 30 Tagen gekauft wurde.

*Die Portokosten und der Prozess der Rücksendung der jeweiligen Produkte an uns liegen in der vollen Verantwortung des Antragstellers, und die Portokosten für die Rücksendung werden nicht erstattet.*

Eine Rückgabe und Erstattung ist nicht möglich, wenn

  • die Originalverpackung fehlt.
  • Zubehör fehlt.
  • es sich um personalisierte Produkte handelt.
  • Verbrauchsmaterialien offen sind.
  • dies aus hygienischen Gründen nicht möglich ist.
  • es sich um Artikel wie Gutscheine, physische Geschenkkarten und elektronische Online-Geschenkgutscheine handelt.

SCHÄDEN UND PROBLEME

Bitte prüfen deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort falls Artikel defekt oder beschädigt sind oder du falsche Artikel erhalten hast.

AUSTAUSCHE

Schicke am einfachsten die betreffenden Artikel zurück (siehe Rückgabeprozess) und bestelle den Ersatz separat bei uns mittels neuer Bestellung.

RÜCKERSTATTUNGEN

Wir benachrichtigen dich sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben und teilen dir mit, ob wir die Rückerstattung genehmigen. Die Rückerstattung wird automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachte, dass es manchmal ein paar Tage dauern kann, bis die Bank oder das Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und auslöst.

STORNOBEDINGUNGEN

Bestellungen kannst du nach 2 Wochen ohne Erhalt der Ware per E-Mail stornieren.